Libro de reclamaciones

APULANDS TRAVEL

RUC: 20407866356

Huaraz – Áncash

Estimados usuarios, para mayor facilidad, se ha puesto a su disposición este formulario, que le permitirá el envío de reclamos.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre

DNI

Telefono

Domicilio

Padre o Madre (para el caso de menores de edad)

2. Identificación del bien contratado

Motivo de la Reclamación

Producto Servicio

Monto Reclamado

Descripción

3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Tipo de Solicitud

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

*QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención en público

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