TERMINOS Y CONDISIONES DE LA EMPRESA APULANDS TRAVEL

“ponemos en conocimiento de nuestros clientes los términos y condiciones de nuestra empresa APULANDS TRAVEL. Con la finalidad de garantizar nuestros servicios de acuerdo a las bases fundamentales de nuestra empresa”

Los términos y condiciones establecidos a continuación son de carácter obligatorio. Se aplican a todas las reservas y actividades realizadas a través de nuestra página web, vía email, presencial o por cualquier medio de comunicación. El uso de cualquiera de nuestros canales implica el conocimiento y aceptación de los mismos.

DE LAS RESPONSABILIDADES:

APULANDS TRAVEL, es la empresa encargada de organización de diferentes servicios y reservaciones a nombre de nuestros clientes; como los medios de transporte, alojamiento u otros servicios requeridos, por lo cual no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes, pérdidas, demoras o interferencias con el tour por razones de fuerza mayor u otros acontecimientos que no involucran nuestra responsabilidad. El no cumplimiento del horario estipulado por parte del pasajero, demora de vuelos, falencias por parte de hoteles, modificación de horario de las compañías aéreas, conflictos sociales, huelgas, fenómenos naturales o climatológicos, etc., serán razones por las cuales nuestra empresa no será responsable, por estar fuera de nuestro control. En estos casos, los gastos extras que se tengan que realizar será cuenta del pasajero. Los programas establecidos pueden ser modificados de acuerdo a los Requerimientos de los clientes.

PROGRAMAS:
el programa y los servicios que se detalla en nuestra página web son meramente informativas; Para consultar los Servicios, sírvase solicitarlos a los correos o teléfono indicado. Nuestra política es personalizar nuestros servicios de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes. Con las mejores recomendaciones y asesoramiento del tour que anhela realizar.

TARIFAS:

Nuestras tarifas están expresadas en moneda local (soles peruanos) y sujetos a cambios según exigencia de nuestros clientes en monedas: dólares Americanos, y Euros según su preferencia.  Los cambios a la moneda extranjera, estará sujeto al valor de cambio en el momento. 

TARIFAS PARA NIÑOS:
determinado tour permitido por nuestra empresa; Pueden viajar con niños de 0 a 3 años considerando que todos los gastos que ocasionen durante el viaje, serán íntegramente pagados por los padres o acompañantes.

Los niños entre los 04 años y 10 años, podrán pagar el 50% del costo de cualquier paquete, siempre y cuando ocupe servicios compartidas con los padres.

Mayores a 12 años ya son considerados un integrante más del grupo.

CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

La confirmación estará sujeta al pago, de un 30% del costo total del programa según los términos de pago detallado, conforme el programa y todos los servicios incluidos y no incluidos.

POLÍTICAS Y MÉTODOS DE PAGO A NUESTRA EMPRESA

• Para confirmar su reservación deberá pagar a nuestra empresa el 30% del costo total del programa acordado con nuestra EMPRESA.
• El 70% restante del pago correspondiente se efectuará antes del inicio del tour contratado, No se dará inicio hasta que se haya completado al 100%. Se aceptará efectivo o transferencia bancaria.
• Los pagos en efectivo vencen el día antes de su recorrido y se pueden realizar durante la sesión informativa previa. Aceptamos dólares estadounidenses, euros y soles (moneda peruana) para pagos en efectivo.
• Los billetes rasgados, no importa cuán pequeños sean, no serán aceptados.
• En caso de transferencia interbancaria se deberá realizar 10 días antes del inicio del tour para su verificación correspondiente.
• Las comisiones generadas por transferencias interbancarias es meramente responsabilidad del cliente.
• Para obtener más información, puede comunicarse con nuestra empresa.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

La solicitud de cancelación debe ser realizada por los medios de comunicación proporcionada por nuestra empresa mediante un documento. Lo cual estará sujeto a las siguientes penalidades estipuladas por nuestra empresa, para los fines determinadas.

Las cancelaciones realizadas con 30 días de anticipación serán sujeto a pago del 10 % del costo total del paquete contratado.
Si el cliente cancela entre 29 al 15 días antes de su viaje, deberá abonar el 50% del coste total del viaje.
Si el cliente cancela entre 14 y 3 días antes de su viaje, deberá abonar el 80% del coste total.
Si el cliente cancela 2 días o menos antes de su viaje, deberá abonar el 100% del coste total.

• En el caso de que un cliente decida abandonar una vez que la expedición haya comenzado, no se otorgará ningún reembolso. El cliente también debe pagar los gastos adicionales incurridos por su propia decisión, como comida, alojamiento y transporte.
• Una vez iniciada la expedición, el cliente no puede continuar debido a una enfermedad o problemas físicos, no se otorgará ningún reembolso. El cliente también debe pagar los gastos adicionales incurridos, como comida, alojamiento y transporte. (sí, se le brindará todo el apoyo necesario, de nuestra empresa)
• En el caso de que un desastre natural o un caso fortuito impida que se complete un servicio, se tomará alternativas similares, con la finalidad de concretar la expedición al cien por ciento. 
• En consideración a la última pandemia que se vivió a nivel mundial, incluimos que, en caso de que el servicio no se realice debido a una pandemia o caso fortuito, no se realizará ningún reembolso, sino que se entregará un boleto abierto para que pueda recibir el servicio en otra fecha según su disponibilidad.
• En caso de no presentarse en la fecha del programa, No habrá opción a un reembolso.

POLÍTICAS DE MODIFICACIÓN

• Toda modificación posterior a la confirmación del programa, conlleva a un costo extra según tipo de modificación. Todo se realizará en coordinación cliente y nuestra empresa según las disponibilidades de nuestro servicio… recomendablemente con mucha anticipación de modo de poder organizar bien la expedición….

OBLIGACIONES DE LOS PASAJEROS SEGÚN LA POLITICA DE NUESTRA EMPRESA.

• Responda de manera clara y precisa a las preguntas informativas y solicitudes, como los formularios que debe completar, los cuales serán enviados por el personal de ventas.
• Siga las instrucciones del equipo en ruta.
• La asistencia obligatoria a las reuniones informativas, que se celebran antes de inicio de su expedición, son esenciales para comenzar la experiencia en el tour reservado.
• Cumplir con todas las obligaciones establecidas en Términos y Condiciones Políticas de pago.

SEGURO DE VIAJE

Recomendamos un seguro de viaje para todos nuestros clientes.

La cobertura debe incluir pérdida de equipaje, accidentes, rescate aéreo de emergencia y cancelación de viaje. El seguro de cancelación de viaje debe reembolsar los gastos aéreos o terrestres no recuperables si cancela su viaje debido a una enfermedad personal o familiar, así como cubrir los gastos de evacuación médica si la situación lo requiere.

En caso de enfermedad o lesión en uno de nuestros circuitos, estamos capacitados para proporcionar primeros auxilios de emergencia y organizar el transporte a un centro médico adecuado. Sin embargo, en nuestros servicios no está incluido todo gasto ocasionado la operación de rescate u otros como, transporte o atención médica.

RIESGOS

Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura el cliente asume los riesgos asociados con accidentes personales, emergencias médicas, problemas con los viajes aéreos, etc. Ante cualquiera de estos sucesos nuestra empresa no se hace responsable. (más que brindarle todo el apoyo necesario en todo momento.)

DERECHO DE USO EN IMÁGENES Y VIDEOS

El cliente acepta y otorga a nuestra empresa el derecho de utilizar imágenes, fotos y videos durante la participación en cualquiera de nuestros paquetes para cualquier tipo de publicidad, sin costo alguno.